рефераты бесплатно
 
Главная | Карта сайта
рефераты бесплатно
РАЗДЕЛЫ

рефераты бесплатно
ПАРТНЕРЫ

рефераты бесплатно
АЛФАВИТ
... А Б В Г Д Е Ж З И К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я

рефераты бесплатно
ПОИСК
Введите фамилию автора:


Курсовая работа: Личная безопасность предпринимателя и ее обеспечение

Изучение такого вопроса, как организация деятельно­сти российского коммерческого предприятия за рубежом, свидетельствует о том, что в любой стране местные власти часто не могут или не хотят оказывать содействие иност­ранным коммерческим предприятиям в их борьбе с угро­зой применения террора или его открытыми проявления­ми в отношении представительства фирмы или частных лиц. Поэтому таким компаниям иногда приходится вести борьбу собственными силами и средствами.

Проведенный анализ показал, что представители аме­риканского бизнеса за рубежом, как правило, разрабаты­вают программу обеспечения безопасности фирмы и ее персонала, которая состоит из четырех разделов: обеспе­чение охраны руководства, безопасность служащих и со­хранность оборудования, сбор данных о деятельности тер­рористов и тактика действий в критической ситуации.

Охрана руководства предусматривает создание такого распорядка дня административных сотрудников, соглас­но которому, по мере возможности, исключалась бы веро­ятность их похищения. Обычно рекомендуется избегать повторения маршрутов с работы домой и на работу, часто­го появления в общественных местах или посещения од­них и тех же мест и т. д. Предусматривается также обуче­ние должностных лиц обнаружению непосредственной уг­розы проведения террористического акта по отношению к ним — выявлению слежки и действиям по отрыву от нее.

Для тех администраторов и директоров, которые вы­нуждены совершать частые поездки, служба безопасности изучает и дает рекомендации по маршруту передвижения, осуществляет проверку и выбор мест деловых встреч, про­водит инструктаж выезжающих за рубеж. Когда предста­вители предприятия посещают районы, находящиеся под угрозой нападения террористов, сотрудники безопаснос­ти подбирают для них наиболее безопасные для прожива­ния гостиницы и составляют специальные маршруты пе­редвижения. Этой же частью программы предусматрива­ется и персональная охрана руководителей предприятия и его представительства, которым угрожает непосред­ственная опасность, для чего используются сопровожде­ние телохранителей и специально обученные шоферы, оборудуются кабинеты, защищенные от доступа посто­ронних, и т. п. Вторая часть программы предусматривает обеспечение безопасности служащих и оборудования в случае угрозы со стороны террористов, применения взрывных устройств, обстрела, блокирования или других диверсионных актов.

Для выработки необходимых мер защиты оборудова­ния в соответствии с обстановкой в той или иной стране американские корпорации прибегают к классификации своей собственности в зависимости от угрожающей ей опасности следующим образом:

-  собственность в странах повышенного риска;

-  собственность в странах, которые в ближайшее вре­мя станут зоной повышенного риска;

-  собственность в странах, где нежелательные изме­нения произойдут через некоторое время.

Такая классификация помогает компаниям правильно распределять свои ресурсы по обеспечению безопасности: бросить все необходимое для защиты производств в опас­ной зоне, улучшить систему охраны в зоне приближаю­щейся угрозы и разработать планы защиты служащих и собственности там, где такая угроза может возникнуть в будущем.

Третий элемент программы предусматривает проведе­ние разведывательной деятельности. Это наиболее важная часть программы. Представители корпорации обычно до­бывают необходимую информацию с помощью обширной сети контактов. В дополнение к сбору сведений о возмож­ной непосредственной угрозе для корпорации разведыва­тельная деятельность компаний позволяет им получать сведения, дающие возможность оценить стабильность по­литической обстановки в той или иной стране и тем са­мым способствовать принятию решений о расширении или уменьшении капиталовложений и применении новых технологий.

Для сбора информации создаются обычно две груп­пы - по сбору ее внутри предприятий компании и за ее пределами. Основной задачей второй группы является ус­тановление и укрепление контактов в конкретном регио­не или стране, как для получения необходимых данных, так и для обеспечения поддержки в случае конкретной террористической акции.

Последним разделом программы безопасности является разработка механизма управления ситуацией при не­посредственной угрозе террористического акта. Как уже отмечалось выше, в этих целях создается специальный ко­митет ответственных лиц, который предпринимает меры в случае возникновения кризисной ситуации и занимается разработкой превентивных мероприятий. Специалистами по оценке риска в сфере международного бизнеса разра­ботан ряд рекомендаций, соблюдение которых позволяет избежать многих неприятностей лицам, находящимся за рубежом.

Суть рекомендаций сводится к следующему:

1. Всегда содержите в порядке деловую и личную доку­ментацию, связанную с финансовыми операциями, вып­латой налогов, наследством и завещанием. Эти докумен­ты должны храниться в надежном месте и быть доступны для членов семьи или доверенных официальных лиц.

2. Дайте самостоятельную опенку личной уязвимости на основе объективного анализа своего образа жизни, бла­госостояния, служебного и социального положения, мес­та жительства и других факторов, влияющих на безопас­ность. Оцените в деталях обстановку перед поездкой в иностранные государства с низким уровнем жизни, соци­альной напряженностью и антирусскими настроениями.

3.  Изучайте язык страны пребывания.  Возможность общения способствует более разумному, эффективному и безопасному решению служебных задач.

4. Помните о взаимосвязи личной безопасности с по­ведением членов семьи. Без нагнетания страха проводите с ними осторожные беседы, направленные на предотвра­щение случайного разглашения характера служебной дея­тельности. Информируйте членов семьи об опасных райо­нах города, предстоящих или возможных беспорядках и демонстрациях, воспитывайте в них чувство бдительнос­ти как необходимое условие повседневной жизни.

5. Выбирайте дом (квартиру) и район проживания с учетом факторов безопасности. Определенную помощь в этом могут оказать сотрудники официальных представи­тельств РФ в конкретной стране и местная полиция. Аренда квартиры в здании с охраняемым входом и защи­щенной зоной парковки обеспечивает большую степень безопасности. В этой же связи анонимность и близость к соседям предпочтительнее аренды отдельного коттеджа. Лучше не иметь персональных табличек на почтовом ящике и двери квартиры, особенно в странах с явно выражен­ными антирусскими настроениями. Простой обход рези­денции позволит выявить очевидные недостатки и слабые места, дающие возможность для негласного проникнове­ния, организации засады и хищений. В арендованном доме (квартире) рекомендуется установить средства ох­ранной сигнализации, надежные замки, дверные глазки и цепочки, наружное освещение. Не допускайте в дом не­знакомых людей, рабочих коммунальных служб без пред­варительной заявки. При пользовании лифтами, особенно женщинам, рекомендуется покидать кабину, если возни­кает сомнение в благонадежности незнакомого мужчины, который собирается подняться с вами.

При найме на работу прислуги требуйте от нее предъявления подлинных документов, удостоверяющих личность, дату рождения и социальную обеспеченность. Приучите прислугу не давать никому информацию о мес­тонахождении хозяина и характере его служебной дея­тельности. Ремонтные работы в доме должны постоянно контролироваться. Обо всех подозрительных лицах или ав­томашинах, появляющихся в районе вашего местожитель­ства, докладывайте в полицейский участок.

Выпишите и держите в удобном месте номера телефо­нов полиции и городских служб, а в странах, не использу­ющих знакомый вам язык, определенные фразы, которые способствуют разрешению возможных проблем.

Присмотритесь к своим соседям, изучите адреса, подъезды (подходы) к ближайшим лечебным учреждени­ям и полицейским постам.

Если вы собираетесь выйти из отеля вечером, то лучше заказать такси.

6. В личном пользовании предпочтительно иметь автомобиль местного производства и к нему местный ре­гистрационный номер. Установите на автомобиле проти­воугонную систему сигнализации, поддерживайте его в исправном и заправленном состоянии. Ставить свою ма­шину на стоянку в гараже надо только на хорошо осве­щенных участках гаража. Перед тем как выйти из автома­шины оглядитесь кругом и убедитесь, что вас никто не подстерегает. Если у вас есть газовый баллончик, возьми­те его в руку и держите наготове. При пользовании лич­ным автотранспортом строго соблюдайте правила улич­ного движения.

При планировании поездки в неизвестном городе все­гда хорошо предварительно ознакомиться с картой горо­да. При поездках по незнакомому городу не следует оде­ваться в яркую и привлекающую внимание одежду. Муж­чинам следует носить такой галстук, от которого можно легко освободиться, если преступник неожиданно схватит за него.

Ходить пешком по незнакомому городу нужно всегда целеустремленно и целенаправленно. Не следует блуж­дать по улицам без определенной цели. Это всегда при­влекает внимание преступников. Если вы ходите по горо­ду в нетрезвом состоянии, то в этом случае увеличивается вероятность того, что преступник может напасть на вас. Вероятность нападения значительно уменьшается при прогулках вдвоем, втроем или в группе людей. В темное время суток не рекомендуется ходить по безлюдным алле­ям парков.

7. Перед  отправкой  в  зарубежную  поездку  изучите страну назначения, используя рекламные туристические проспекты, информацию страховых компаний, а также иностранных филиалов различных фирм и другие матери­алы.

Резервируйте билет на свое имя без ссылки на место работы и занимаемую должность. Выбирайте беспосадоч­ные авиарейсы к месту назначения. Одевайтесь в дорогу таким образом, чтобы не слишком выделяться из общей массы. После регистрации в аэропорту не задерживайтесь в зале ожидания, держитесь ближе к пунктам контроля и подальше от камер хранения и выдачи багажа. Критичес­ки оценивайте зону вокруг аэропорта, выходы и места воз­можного укрытия на случай взрыва бомбы или вооружен­ного нападения террористов.

Предварительно договоритесь о вашей встрече в пунк­те назначения, а если это невозможно, воспользуй­тесь транспортными услугами, предоставленными в аэро­порту.

8. Пользуйтесь по возможности гостиницами между­народного класса, которые имеют квалифицированную службу безопасности. Снимайте номер гостиницы, рас­положенный на 3—7 этажах, в пределах досягаемости ме­стных средств противопожарной охраны. Запомните рас­положение запасных выходов. Не оставляйте в номере (даже на короткое время) личные и служебные докумен­ты.

9. Вопросы безопасности офисов и предприятий, как правило, решаются профессионалами. Однако служащие фирм должны знать свои действия в случае нападения тер­рористов, взрыва бомбы или других чрезвычайных обсто­ятельств. Для мелкого бизнеса офис выбирайте на 2—3 этажах с ограниченным доступом посетителей, укрепите двери, оконные рамы, установите средства защиты от не­гласного проникновения.

10. Будьте морально готовы к пребыванию в роли за­ложника. В этом случае ваша линия поведения должна строиться на основе полного сотрудничества с террорис­тами. Однако постарайтесь запомнить как можно больше информации о террористах, включая марку и цвет автомо­биля, маршрут и время движения к месту вашего содержа­ния, описание этого места, посторонние шумы и другие детали, которые могут навести на след террористов после вашего освобождения. Как правило, террористы сохраня­ют жизнь заложникам. В условиях сильного стрессового состояния сохраняйте чувство собственного достоинства, не провоцируйте террористов, не теряйте надежды на ос­вобождение.

П. При угрозе возникновения чрезвычайной обста­новки принимайте срочные меры для эвакуации. Для это­го необходимо разработать план действий в чрезвычайных условиях.

Выезд из кризисных районов зависит от таких факто­ров, как расстояние до ближайшего аэропорта, условий безопасности на пути следования в аэропорт, причин кри­зиса (национализм, антирусские настроения). В любом случае следует поддерживать тесный контакт с посоль­ством, с тем, чтобы зарезервировать билет на самолет или воспользоваться транспортными средствами официально­го представительства РФ в стране пребывания.

Хотя данные рекомендации и не охватывают всех сто­рон жизни и работы в зарубежных условиях, следование им значительно сократит риск нападения преступников. Соблюдение вышеуказанных советов, несомненно, ослож­нит действия террористов, которые, следуя принципу наименьшего риска, выбирают в качестве жертвы такого человека, чьи меры личной безопасности и образ действия предсказуемы и преодолимы.


5. Меры обеспечения физической безопасности в условиях экстремальной ситуации

В целях предотвращения нападения в рассматривае­мых условиях представителю охраны необходимо: строго соблюдать и тактически правильно организовать систему прохода на объект посторонних лиц; твердо знать порядок прохода в служебное помещение, заранее узнать фами­лию, имя, отчество посетителя, цель его прибытия, из ка­кой он организации или учреждения, кто конкретно его пригласил на объект; сопоставить имеющуюся информа­цию с той, которая получена от прибывшего; не оставлять кабинет или квартиру охраняемого без наблюдения; уста­новить и поддерживать тесный контакт с обслуживающим персоналом; при появлении большого количества людей проявлять максимальную бдительность, принять меры к выяснению причин этого.

В целях усиления надежности охраны периодически и, как правило, перед отъездом и прибытием охраняемого лица необходимо осматривать подходы к месту работы, жительства. Одной из целей этого является своевремен­ное обнаружение посторонних лиц и взрывоопасных пред­метов. Подлежат тщательному осмотру соседние строе­ния, газоны, клумбы и т. д.

Основными демаскирующими признаками установки взрывчатых веществ являются: следы ремонтных работ на полу, стенах; участки с нарушенной окраской; выделяю­щиеся участки свежевырытой или высохшей земли; пусто­ты в стенах; натянутые проволока, шнур, веревка; остатки различных материалов, не типичных для данного места.

Обнаружив предмет, похожий на взрывное устройство, необходимо: отойти в безопасное место тем же путем; оце­нить обстановку, продолжать наблюдение за обнаружен­ным предметом и окружающей местностью, не пускать в опасное место людей; сообщить в соответствующие орга­ны о находке. Запрещается: брать в руки обнаруженный Предмет, сдвигать его, подвергать механическим воздей­ствиям.

Встречи и сопровождение охраняемого лица — один из наиболее сложных и ответственных видов охранной дея­тельности, что объясняется рядом причин: близостью жи­лых зданий, интенсивностью движения транспортных средств, многолюдностью на улицах и т. п.

При подготовке охраняемого лица к выезду предста­витель охраны обязан:

—  внимательно наблюдать за подходами  к жилому дому или месту работы охраняемого лица, обращая особое внимание на крыши домов, окна подвальных помещений, деревья,  находящиеся  в  непосредственной  близости, а также на поведение отдельных лиц или групп и на предме­ты, вызывающие подозрение на наличие в них взрывчатых веществ (свертки, сумки, машины, особенно в местах с запрещенной парковкой и пр.);

—  осмотреть транспортное средство, в котором по­едет охраняемое лицо;

—  быть в постоянной готовности к действиям. Сопровождение охраняемого лица  во  время  пеших

прогулок и спортивных занятий весьма сложно и порой даже опасно. Сложность заключается в том, что о пред­стоящей прогулке зачастую ничего не известно, либо ста­новится известно в последний момент, а поэтому доско­нально изучить маршрут, обстановку, окружение и выя­вить лиц, представляющих интерес, можно далеко не все­гда. Опасность заключается, как правило, в возможном присутствии в этом районе людей, негативно настроенных по отношению к. охраняемому человеку, учреждению, ко­торое он представляет, а также просто хулиганствующих или преступных групп. Не исключено, что отдельные лица из их числа могут быть знакомы с формами и метода­ми осуществления охраны.

Для предотвращения нападений во время пеших (спортивных) прогулок необходимо: по мере возможности визуально изучить предстоящий маршрут, в случае нали­чия опасности предупредить об этом, соблюдать такое расстояние между представителем охраны и охраняемым лицом, которое позволит предотвратить нападение; изу­чить места расположения телефонов, чтобы своевременно в случае необходимости обратиться за помощью; точно знать место расположения охраняемого лица на маршру­те; не допускать личных контактов с ним посторонних лиц, а если это произойдет, то быть готовым предотвра­тить преступные действия с их стороны; при возникнове­нии сложной обстановки приблизиться вплотную к охра­няемому лицу, прикрывая его своим телом; постоянно контролировать подходы сзади; желательно иметь при себе средства оказания первой медицинской помощи,

знать расположение медицинских учреждений; в случае передачи посторонними каких-либо предметов охраняе­мому лицу после его разрешения принять предмет самому, но не передавать ему до соответствующей проверки.

Весьма сложной является задача обеспечения без­опасности при участии охраняемого в массовых меропри­ятиях, что объясняется особыми, часто не изученными условиями обстановки. Нередко на мероприятиях присут­ствует большое количество случайных людей. При этом присутствие охраны не всегда удается скрыть, тогда как тщательно законспирировать свои действия в такой обста­новке преступным элементам гораздо легче.

Выполняя свои обязанности, сотрудник охраны ни в коем случае не должен расслабляться даже тогда, когда, казалось бы, все благополучно закончилось и осталось только покинуть мероприятие. Не следует забывать, что нападения неоднократно совершались во время выхода из здания и посадки охраняемого лица в машину.

Особое внимание и бдительность требуются при посе­щении охраняемым лицом зрелищных мероприятий (ста­дионы, киноконцертные залы, театры, выставки и др.). Наличие больших масс людей способствует осуществле­нию преступных замыслов, создает возможность для воз­никновения паники и беспорядочного движения толпы. Охраняемое лицо должно быть всегда в поле зрения тело­хранителя. Двигаться необходимо вплотную, постоянно оценивая обстановку, окружающих людей. Ни на минуту нельзя увлечься зрелищем, а тем более реагировать на ка­кие-либо происшествия, не касающиеся работы. Надо по­мнить, что все это может быть инсценировано для отвле­чения внимания охраны. При возникновении сложных си­туаций, например, паники, нужно немедленно усилить на­блюдение за охраняемым и постараться перейти с ним в безопасное место.

Определенные особенности обстановки возникают при посещении ресторанов, кафе и других подобных за­ведений. Представителю охраны необходимо быстро изучить состав посетителей, определить возможности для безопасного выхода. Обстановка усложняется тем, что в окружении могут находиться пьяные. В подобной ситуации представитель охраны не должен расслабляться ни на минуту, ему категорически нельзя употреблять спиртное.

В последнее время в московских ресторанах были слу­чаи, когда «щедрые» соседи лично или через обслуживаю­щий персонал угощали свои жертвы напитками с наличи­ем препаратов, приводящих к утрате контроля над собой.

Работая во время подобных мероприятий, охраняюще­му необходимо:

-  знать характер мероприятия;

-  никуда не отлучаться, даже на короткое время;

-  использовать все возможности для изучения осо­бенностей места проведения мероприятия;

-  знать места расположения телефонов, медицинско­го пункта, постов милиции;

-  в случае обнаружения какой-либо опасности для охраняемого лица немедленно предупредить его;

-  вести себя так, чтобы максимально замаскировать свои охранные функции;

-  быть предельно внимательным и готовым к дей­ствиям.

Охраняемое лицо должно оказывать максимальную помощь охране, в частности, извещая ее заранее о своих планах.

В любом случае необходимо:

- не сообщать никому заранее об участии охраняемо­го лица в мероприятии;

-  перед его началом осмотреть, по возможности, все помещения и местность;

-  ограничить нахождение посторонних лиц в окру­жении охраняемого, если это невозможно, то они должны быть выявлены и установлена причина их присутствия.

Представитель охраны должен хорошо знать состав се­мьи охраняемого лица, его родственников и круг знако­мых. Желательно, чтобы члены семьи посвящали охрану в свои планы, связанные с их пребыванием вне дома.

Охраняющим лицам следует ознакомиться с местами постоянного пребывания членов семьи (места работы и учебы, спортивные секции, дача, местонахождение обще­ственных организаций, в работе которых они могут при­нимать участие).

Особое внимание должно быть уделено охране жили­ща. Здесь необходимо соблюдать все те требования, что и в охране места работы. Дополнительно могут быть ис­пользованы установка сигнализации и, в необходимых случаях, дополнительная охрана.

Нельзя забывать о постоянном осмотре местности, прилегающей к дому (даче).

Желательно, чтобы автомашина охраняемого лица стояла в гараже и была оборудована сигнализацией. Уста­новка в автомобиле противоугонного устройства, несмот­ря на его относительную дороговизну, позволит, помимо прочего, сотрудникам правоохранительных органов опе­ративно обнаружить похищенный автомобиль.

Если автомашина содержится радом с домом или в га­раже без охраны, то прежде чем ее использовать, необхо­димо провести ее тщательный осмотр. Общеизвестно, что до 90% взрывных устройств закладывается в автомобиль ночью, а до 80% взрывов происходит в первую половину дня. Поэтому, прежде чем сесть в машину, необходимо убе­диться в том, что граната не установлена в салоне и не со­единена с ручкой дверцы автомашины.

Убедившись в безопасности, загляните под сиденье, которое является излюбленным местом подрывников. За­тем откройте капот автомашины и проверьте, не ведут ли от двигателя внутрь автомобиля лишние провода. Необ­ходимо соблюсти еще одно непременное условие - осмот­реть днище. Любой посторонний предмет, установленный на нем, может оказаться взрывчаткой. Заметить его доста­точно легко, нужно только быть внимательным. После этого необходимо осмотреть окружение автомобиля - не ведет ли от него к ограде или к дереву тоненькая ниточка или веревка, что является верным признаком того, что ма­шина заминирована. Обнаружив взрывное устройство, ни к чему не прикасайтесь, постарайтесь огородить автома­шину, после чего вызовите специалистов по размини­рованию.

К наиболее типичным недостаткам в охране человека на улицах и в общественных местах относятся следующие:

- игнорирование  и  недооценка  предупредительно-профилактических мероприятий;

-  использование одних лишь телохранителей вместо комплексного   задействования   всех  имеющихся  сил   и средств;

-  стереотипность поведения охранников и охраняе­мого лица вместо разумного разнообразия;

-  недостаточное использование технических средств защиты. Надежная защита охраняемого лица достигается толь­ко при рациональной организации работы групп охран­ников.

Меры обеспечения личной безопасности в случаях угроз жизни предпринимателя

Как показывает практика, в отношении охраняемых лиц террористы и уголовные элементы могут предприни­мать такие действия, как покушение на убийство, похи­щение, шантаж или принуждение к чему-либо. Естествен­но, что степень угрозы для каждого охраняемого может за­висеть от занимаемой им должности, положения в обще­стве, благосостояния, национальности, предшествующей деятельности и местожительства.

Как объекту, так и субъекту охраны следует учиты­вать, что в экстремальной ситуации многократно возрас­тают психологические нагрузки, меняется поведение, снижается критичность мышления, происходит рассог­ласование координации движений, понижение восприя­тия и внимания, меняются эмоциональные реакции и многое другое.

В ситуации реальной угрозы возможны одна из трех форм реагирования объекта угрозы: а) резкое понижение организованности (дезорганизация) поведения; б) резкое торможение активных действий; в) повышение эффектив­ности действий.

Дезорганизация поведения может проявляться в нео­жиданной утрате приобретенных навыков, которые были доведены до автоматизма. В опасной ситуации происхо­дит снижение надежности действий, движения становят­ся импульсивными, сумбурными, суетливыми, нарушает­ся логичность мышления, а осознание ошибочности сво­их действий, их ненадежности только усугубляет дело. Резкое торможение действий и движений может вызвать состояние оцепенения, что никоим образом не способ­ствует поиску эффективного решения и соответствующе­му данной ситуации поведению.

Повышение эффективности действий при возникно­вении экстремальной ситуации выражается в мобилиза­ции всех ресурсов психики человека на ее преодоление это — повышенный самоконтроль, четкость восприятия и оценки происходящего, совершение действий и поступ­ков, адекватных ситуации. Такая форма реагирования са­мая предпочтительная, но для этого необходимы опреде­ленные индивидуально-психологические качества и спе­циальная подготовка к действиям в экстремальных ситуа­циях.

Если человек, подвергшийся нападению, сможет по­нять, что, как и почему происходит, что и как следует де­лать для того, чтобы избежать или хотя бы уменьшить воз­можность наступления вредных последствий, - это будет существенным шагом вперед на пути эффективного пре­одоления неадекватного поведения в таких экстремальных ситуациях, как угроза применения силы, шантаж, физи­ческое нападение.

В ситуации угрозы применения силы прежде всего сле­дует определиться, насколько она реальна и можно ли из­бежать нежелательных последствий. Во-первых, необхо­димо оценить место, где угрожают (рабочий кабинет, жи­лое помещение, улица), определив факторы, выгодные для организации зашиты, и те, которые благоприятствуют злоумышленнику. Во-вторых, время суток, когда возника­ет угроза применения силы. В-третьих, количество людей, «сопровождающих» преступника, и характер их взаимоот­ношений. В-четвертых, физические данные и экипировка угрожающего, что может свидетельствовать о том, гото­вился ли к встрече угрожающий, соответствует ли она его намерениям.

При анализе обстановки, когда жертву пытаются шан­тажировать, следует обращать особое внимание на следу­ющие моменты.

Во-первых, имело ли на самом деле место то событие, которое использует шантажист. Если его не было, то дале­ко не всегда стоит сразу же уведомлять об этом шантажис­та; но иногда может сложиться ситуация, когда само по себе событие имело место, но выглядело оно совершенно иначе, чем это излагается в угрозе. В данной ситуации не­обходимо оперативно оценить, можно ли доказать, как на самом деле выглядело это событие.

Во-вторых, необходимо определить, насколько реаль­на компрометация в случае отказа выполнять требования Шантажиста, каковы будут последствия и каким способом будет осуществляться компрометация.

В-третьих, надо оценить, достаточно ли времени для нейтрализации возможных вредных последствий, можно ли, хотя бы на немного, оттянуть их наступление.

В-четвертых, определить, задевает ли угроза близких жертвы или касается в данный момент только его самого. Ведь это разные ситуации, когда шантажируют человека наступлением вредных последствий для него с лица, от которо­го исходит угроза. Источники угрозы можно классифици­ровать по трем большим группам:

1. Психически нормальные люди, когда отклонения от поведения не наблюдаются.

2.  Психически   нормальные   люди,   но   в   состоянии алкогольного опьянения или под воздействием наркоти­ков.

3. Люди с патологическими отклонениями в психике. Если угроза физического нападения наличествует или нападение уже осуществляется, то в первую очередь необ­ходимо оценить физические данные нападающего: рост, вес, телосложение, характерные признаки какой-то спе­циальной подготовки (боксер, борец, каратист).

Фиксация внешних признаков угрожающего, напада­ющего, шантажирующего крайне важна, поскольку не ис­ключено, что вам придется вступить в отношения с право­охранительными органами, и тогда любая замеченная ме­лочь может пригодиться. Необходимо обратить внимание на цвет волос и особенности прически, цвет глаз, форму лба, носа, губ, подбородка, ушей. Обращайте внимание на то, во что одет нападающий, но самое главное — особые приметы, выделяющие данного человека. К особым при­метам относятся не только родинки, шрамы, наколки, ка­кие-либо физические изъяны, но и манера говорить, жес­тикулировать, особенности голоса, произношения, лекси­ка и многое другое, что в совокупности характерно только для этого человека.

Если угрожающий общался по телефону, обратите внимание на характер звонка - местный или иногород­ний, как абонент представился, сразу же повел речь о су­ществе дела, не спросив, с кем разговаривает, или вначале  уточнил, с кем он говорит. Характеристика его речи - быстрая или медленная, внятность, картавость, наличие заикания или акцента, четкость и другие особенности произношения. Голос - громкость, тембр, хриплый, мяг­кий, нетрезвый. Манера говорить - спокойная, уверен­ная, связная, бессвязная, неторопливая, торопливая, при­стойная, непристойная, озлобленная, эмоциональная, бесцветная. Наличие шумов, сопровождающих разговор: другой голос, который подсказывает, что говорить абонен­ту, тишина или сильный шум, звук движения транспорта (поезд, метро, автомобиль, самолет), звук падающей воды, шум станков, канцелярских машин, телефонных звонков, музыка, шум улицы. Не полагаясь на память, сразу же за­фиксируйте письменно все выявленные особенности.

Вступая в непосредственный контакт с угрожающим, следует также обратить внимание и на степень его агрес­сивности. Направлена ли она конкретно на вас, что может свидетельствовать о личных мотивах, или это агрессив­ность «общего» характера, т. е. направлена не на вас как просто на объект, над которым поручено произвести наси­лие. Попытайтесь оценить, насколько реальна вероят­ность угрозы или вас пытаются взять на испуг.

Главное - выбор оптимальной тактики поведения в зависимости от оценки ситуации.

Наиболее опасными из угроз являются заказные убий­ства и захват заложников, получившие в современных ус­ловиях широкое распространение. В этой связи данные виды угроз заслуживают особого внимания.

Управление кризисной ситуацией при угрозе террористического акта

В случае возникновения непосредственной угрозы от террористов, целесообразно создание специального вре­менного рабочего органа, задача которого - не допустить реализации такой угрозы, оперативное и грамотное реаги­рование на чрезвычайную ситуацию. В состав такого орга­на могут войти генеральный директор предприятия или его первый заместитель, руководитель соответствующего структурного подразделения предприятия, представители финансового и юридического подразделений, руководи­тель кадрового аппарата, уполномоченный по вопросам связи с общественностью, а также начальник службы бе­зопасности предприятия.

Такая команда должна состоять из сотрудников, кото­рые с вопросами безопасности знакомы не хуже, чем со своими основными служебными обязанностями, и уметь координировать ответные действия при нападении терро­ристов. Входящим в ее состав следует знать, с кем из пред­ставителей правоохранительных органов, средств массо­вой информации и, возможно, «источников поступления выкупа» следует связаться в случае террористической ак­ции. Следует учитывать, что взаимоотношения с прессой требуют особой осторожности, так как большинство тер­рористических групп добивается не только денег, но и из­вестности.

При принятии управленческих решений такой орган должен прежде всего учитывать следующие обстоятель­ства:

-  характер конкретной угрозы и возможные меры, на­правленные на снижение уровня уязвимости охраняемого объекта;

-  вызванные чрезвычайными обстоятельствами из­менения распорядка работы предприятия и его служащих;

-  объем и содержание информации о чрезвычайной ситуации, которую в связи с возникшей угрозой следует получить от службы безопасности предприятия и анало­гичных коммерческих структур;

-  возможность обеспечения соответствующей свиде­тельской базы и постоянного контакта с источником уг­розы с целью контроля за состоянием безопасности жертв нападения или заложников;

-  уровень возможности оперирования фондами пред­приятия в случае возникновения угрозы жизни его сотруд­никам.

В соответствии с уже установившейся практикой орган управления не только предпринимает меры в случае воз­никновения кризисной ситуации, но также занимается разработкой превентивных мероприятий:

-  разрабатывает планы возможной эвакуации персо­нала с объекта и вывоза материально-технических ценно­стей;

-  осуществляет шаги по координации действий соб­ственной службы безопасности с мероприятиями по ли­нии федеральных правоохранительных органов.

Заблаговременное прогнозирование вероятности со­здания чрезвычайной обстановки позволяет осознанно и целенаправленно подходить к формированию вышеупо­мянутого органа управления чрезвычайной ситуацией.

С позиции кадровой политики предприятия террори­стическая угроза должна рассматриваться как вероятность внедрения в органы управления предприятия сообщников террористических групп или вербовки в среде служащих предприятия негласных осведомителей, работающих в интересах криминальных сообществ.

В связи с этим отделу кадров совместно со службой бе­зопасности рекомендуется:

-  уделять повышенное внимание проверке, изучению и контролю за персоналом, нанимаемым на работу, и в пер­вую очередь следует оценить деловые и личные качества секретарей, водителей, помощников, иных категорий слу­жащих, в наибольшей степени осведомленных о распо­рядке дня и местопребывании первого руководителя;

- осуществлять постоянный контроль за формирова­нием и поддержанием правильных и бесконфликтных от­ношений между руководителями и рядовыми сотрудни­ками;

-  вести работу с местными профсоюзными организа­циями, а также поддерживать контакты с фирмами, кото­рые специализируются на улаживании конфликтных си­туаций в производственных коллективах.

Участие начальника отдела кадров в работе временно­го органа управления должно реализовываться в текущих планах и мероприятиях по регулярной проверке собствен­ного персонала и деловых партнеров в части, касающейся обеспечения сохранности конфиденциальной информа­ции и деловой переписки, а также в мерах, направленных на предупреждение возможной утечки данных о планиру­емых и принимаемых руководством предприятия решени­ях, в первую очередь из группы размножения документов и компьютерных терминалов и сетей, а также из архива.

Как уже подчеркивалось, в случае возникновения кри­тической ситуации прежде всего необходимо связаться с правоохранительными органами.

При этом наиболее продуктивным такой контакт бу­дет в случае, если предприятие было своевременно подго­товлено к реагированию на подобного рода угрозу, имеет варианты возможных действий и организационно может их обеспечить (транспорт, кадры, связь и пр.). Решая воп­росы защиты жизни и здоровья объекта покушения, вре­менный орган управления одновременно работает над проблемой максимального снижения риска материальных и финансовых потерь. Многие предприятия практикуют страхование руководящих сотрудников на случай их похи­щения и требований выкупа.

По мнению специалистов, для упреждающего приня­тия мер по созданию благоприятных условий организации противодействия источникам угрозы необходимо обеспе­чить осведомленность охраняемого лица и членов его се­мьи о степени грозящей им опасности. Охраняемое лицо может в значительной степени способствовать эффектив­ности действий охраны, если будет реально представлять себе вид и характер угрозы, а также какие меры необходимо предпринимать для уменьшения возможного риска. Ответ­ственные за охрану обязаны инструктировать охраняемого по всем этим вопросам, чтобы избежать совершения с его стороны необдуманных действий, которые могут создать препятствия для эффективного обеспечения охраны. Сле­дует также регулярно проводить инструктаж членов семьи охраняемого и лиц из его непосредственного окружения.

В случае, если реальная угроза террористического акта все же возникла, ей может противостоять только четкая организация соответствующих защитных мер.

Работа органа противодействия в кризисной ситуации должна строиться по следующим направлениям:

-  сбор  информации о  событиях,  предшествующих кризисной ситуации;

-  получение через службу безопасности необходи­мой для локализации угрозы информации;

-  анализ существа угрозы и обстановки, в которой она реализована;

-  подготовка рекомендаций по наиболее вероятным вариантам ответных действий;

-  установление связи с пострадавшим, членами его семьи, а в случае целесообразности — с прессой и обще­ственностью;

-  организация  взаимодействия  с  правоохранитель­ными органами;

-  организация оперативного проведения коллегиаль­но санкционированных контрмероприятий.

Орган управления в условиях кризиса должен обеспечить себе поддержку за счет возможностей, находящихся за пределами предприятия. В этих целях помимо помощи правоохранительных органов могут быть привлечены ус­луги консультанта по кризисным ситуациям, научного ра­ботника - специалиста в области поведенческих исследо­ваний, аналитика угроз и посредника при переговорах со злоумышленниками. Группа реагирования должна также опираться на возможности структурных подразделений предприятия, ответственных за оказание медицинской помощи, сохранность зданий, связь, транспорт и др.

Способность предприятия справиться с кризисной си­туацией достигается обычно в результате проведения сле­дующих превентивных мероприятий:

1. Составление  обзора  кризисной  готовности  пред­приятия, являющегося результатом изучения истории уг­роз, возникавших когда-либо во всех областях его деятель­ности, а также аналогичных хозяйствующих структур. Об­зор должен содержать оценку современных мер защиты от угроз, анализ структуры и стиля руководства, общие реко­мендации по кризисному управлению, а также поддержа­нию готовности системы безопасности предприятия реа­гировать соответствующим образом.

2. Издание положения по созданию группы кризисно­го управления, которое определяет выбор членов группы, очерчивает границы ее ответственности и обязательства высшего руководства по поддержке действий группы.

3. Определение механизма ввода в действие группы кризисного   управления   (функциональная   ответствен­ность и обязанности членов группы реагирования на кри­зисную ситуацию).

4. Обеспечение индивидуальной подготовки,  заклю­чающейся в привитии каждому члену группы реагирова­ния способности ориентироваться в складывающейся об­становке, на основании личной ответственности на каж­дом этапе противодействия угрозе теракта.

5. Моделирование реальных кризисов для испытания действий группы кризисного управления. Этим обеспечи­вается  возможность  отработки  взаимодействия   членов группы,   представляющих  различные   подразделения,   а также оценки их индивидуальной подготовки.

6. Анализ и объективная оценка действий и возможно­стей группы, критический пересмотр их с целью достиже­ния наибольшей эффективности.

7. Обеспечение постоянной тренировки для переори­ентации группы на новые исходные данные и для возмож­ного расширения взаимодействия.

8. Составление текущей оценки угроз, что является решающим фактором поддержания группы в состоянии готовности. Подобная оценка требует четкой системы вы­явления и определения угроз, которые могут перерасти в кризис.

6. Участие в мероприятиях по обеспечению

сохранности материально-технических средств

предприятия

В случае угрозы со стороны террористов применить при нападении взрывные устройства, поджог, обстрел или другие диверсионные акты подразделение физической ох­раны руководства и персонала предприятия участвует в осуществлении мер по защите собственности охраняемо­го объекта.

Для выработки мер такой защиты необходима предва­рительная классификация объектов собственности пред­приятия в зависимости от вида угрожающей им опаснос­ти, политической и оперативной обстановки по месту их дислокации. Так, например, охраняемые объекты пред­приятия могут находиться в зонах национальных конф­ликтов как на территории России, так и в странах СНГ.

В этой связи службе безопасности рекомендуется под­разделять объекты защиты, представляющие собой мате­риально-техническую ценность предприятия, на четыре следующих основных категории:

-   объекты со свободным допуском персонала и кли­ентов;

-  объекты с простыми (пассивными) ограничениями типа неохраняемых заграждений (заборы, стены, решетки и т. п.);

-  объекты с охраняемыми заграждениями, контроли­руемыми охранниками, постовыми, патрульными служба­ми и пропускной системой;

-  объекты с особым режимом, допуск на которые обеспечивается специально подготовленными и расстав­ленными  по территории и  периферии  охранниками и сложными техническими системами с телемониторами.

Такая классификация поможет предприятию правиль­но расставить приоритеты и распределить свои ресурсы по обеспечению безопасности: сосредоточить усилия для за­щиты своей собственности в наиболее нестабильных зо­нах, улучшить систему охраны в зонах приближающейся угрозы и разработать планы защиты служащих и собствен­ности там, где такая угроза может возникнуть в будущем.

Естественно, что это тот случай, где типовых рецептов не существует. Сложность данного направления обеспече­ния безопасности предприятия определяется тесным пе­реплетением социально-политических, экономических, этнических и иных факторов. Поэтому в каждом конкрет­ном случае следует разрабатывать отдельную программу действий, содержащую цели, стратегию и меры по их дос­тижению в том или ином регионе России либо за ее пре­делами. Само содержание мер такой программы имеет экономико-хозяйственный характер, проблемы физичес­кой охраны здесь тесно связаны с вопросами экономичес­кой безопасности предприятия. Естественно, что при подготовке таких программ главную роль должны играть специалисты по управлению, экономике, финансам, тор­говле и др. К компетенции службы безопасности в данном случае относятся: информационно-аналитическое со­провождение программы, меры обеспечения физической безопасности персонала и охраны собственности, соблю­дения режима конфиденциальности, взаимодействие с правоохранительными органами и федеральными спец­службами.

  

Заключение

Процесс создания внутреннего рынка в России и на территории стран ближнего зарубежья, появление негосударственных хозяйственных субъектов и установление между ними отношений состязательности и конкуренции делают актуальной такую проблему как обеспечение безопасности предпринимательской деятельности.

Основные проблемы безопасности отечественного бизнеса заключаются в следующем. Во-первых рыночная экономика, построенная на конкуренции, – очень динамичная система, а следовательно и очень рискованная. Во-вторых российский рынок находится в стадии становления, и поэтому многие механизмы еще просто не отработаны. Втетьих, у нас пока отсутствуют устойчивые нормы права защиты интересов предпринимателей.

Полной защиты от дей­ствий террористов гарантировать не может ни одна служ­ба, поскольку существует немало объективных причин, из-за которых эффективность работы телохранителя и служб безопасности может быть сведена к нулю.

Опыт отечественного предпринимательства также свидетельствует, что затраты на содержание грамотно на­лаженной работы службы безопасности многократно оку­пают себя в сравнении с убытками от хищения, рэкета, актов вандализма, сделок с непроверенными партнерами, равно как и от бесхозяйственности на предприятии, без­грамотности кадров, злоупотреблений служебным поло­жением и т. д.

Когда же речь идет об угрозах жизни и здоровью пред­принимателя, вопрос об экономии может быть чреват подчас необратимыми последствиями. Следует помнить, что телохранитель за низкую плату не будет проявлять максимум стараний и рисковать своей жизнью в экстре­мальных ситуациях. «Дешевая» безопасность, как прави­ло, дорого обходится.

Список литературы

  1. Козлов С.Б., Иванов Е.В. Предпринимательство и безопасность. М., 1991.
  2. Судоплатов А.П., Лекарев С.В. Безопасность предпринимательской деятельности: Практическое пособие. – М.: Олма-Пресс, 2001.
  3. Тарас А.Е. Безопасность бизнесмена и бизнеса. Минск. 1996.
  4. Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства. М., 1996.
  5. Залялов Х.А. Бизнес и безопасность в России.М. Юниправекс, 2001.
  6. Журнал Служба Безопасности № 9-19. М.. 1999.

Страницы: 1, 2, 3, 4


рефераты бесплатно
НОВОСТИ рефераты бесплатно
рефераты бесплатно
ВХОД рефераты бесплатно
Логин:
Пароль:
регистрация
забыли пароль?

рефераты бесплатно    
рефераты бесплатно
ТЕГИ рефераты бесплатно

Рефераты бесплатно, реферат бесплатно, сочинения, курсовые работы, реферат, доклады, рефераты, рефераты скачать, рефераты на тему, курсовые, дипломы, научные работы и многое другое.


Copyright © 2012 г.
При использовании материалов - ссылка на сайт обязательна.