Дипломная работа: Бизнес-план как составная часть стратегического плана организации

Оценивается риск разными способами, вы должны выбрать подходящий. Но, ни в коем случае нельзя ничего скрывать в данном разделе, так как ваш обман может быть раскрыт или даже, если, кредиторы (инвесторы) ничего не заметят, вы от этого не выиграете, а наоборот - намеренные или случайные ошибки могут привести к краху вашего предприятия.

Первый источник риска это, конечно же, конкуренты, поэтому необходимо описать конкуренцию на рынке товара, который вы производите. Облегчит вам задачу список вопросов, на которые необходимо ответить:

·  Кто ваши главные конкуренты.

·  Какие у них объемы продаж, какие доходы, какой технический сервис, внедряют ли они новые модели, какое внимание и какие денежные средства они затрачивают на рекламу своего продукта (товара).

·  Как реагирует покупатель на их товар, какие характеристики у данного товара, какой дизайн и качество.

·  Чем руководствуются конкуренты, устанавливая цену на свой товар и какой уровень их цены.

От того на сколько точно вы ответите на данные вопросы будет зависеть и то, как к вам отнесутся инвесторы и кредиторы - станете ли вы выше в их глазах или упадете с "клеймом обманщик".

Риски, как правило, подразделяются на простые и составные, простые риски связаны с каким-либо одним возникшим стихийно неприятным моментом, как например поломка какого-нибудь станка, составные же риски это совокупность простых рисков. При совокупных рисках один простой риск неминуемо тянет за собой другой, так например, повсеместное длительное отключение электроэнергии, в этом случае, производство будет остановлено, может выйти из строя некоторое оборудование вследствие неожиданного обесточивания, рабочим придется оплатить вынужденный простой, при этом нарушатся все установленные планы выработки, в результате чего, предприятие ожидают неприятности с покупателем и так далее. Опишите это, разрабатывая бизнес-план вашей компании. Какими бы не были виды рисков, их в любом случае нужно стараться избежать, ведь это, прежде всего, скажется на репутации и объемах прибыли предприятия.

Для вас самое главное предусмотреть возможные риски, узнать их источники и определить, примерно, момент, когда они могут возникнуть. И конечно, свести к минимуму все предполагаемые потери.

Естественно, что точно определить, дать оценку (и определить, во что вам это все выльется) всех рисков не удастся, но примерно - возможно. После всего, вы должны описать какие будут предприняты меры, и разработать собственную программу страхования от них. Так же вы обязательно должны указать, какие страховые полюса вы предполагаете приобрести и на какую сумму.

В раздел «приложения», как правило, выносятся все вычисления и сопроводительные документы. Здесь содержатся документы, на основании которых составлялся бизнес-план: данные по маркетинговым исследованиям, описание продуктов, полная характеристика всех конкурентов и их товара, копии прайс-листов и так далее.

Наиболее часто встречающиеся пункты приложений:

·  Технические данные по продукции.

·  Подробности патентных документов и т. д.

·  Сообщения консультантов по продукции или рынкам.

·  Анкетные данные руководящих работников.

·  Сведения о порядке и методе проведения опросов и исследований.

·  Организационная схема.

·  Отчет по ревизии бухгалтерских документов.

·  Ф. И. О. бухгалтеров, юрисконсультов и банкиров.

Но не надо забывать, что это общепринятая структура бизнес-плана может изменяться и корректироваться в зависимости от размера бизнеса и его целей.

ГЛАВА 2. Разработка бизнес-плана ООО «Скорость»

2.1 Титульный лист, резюме, описание предприятия и услуг

Бизнес-план является объектом интеллектуальной собственности, предметом коммерческой тайны и подлежит соответствующей защите.

В проекте приведен бизнес-план ООО «Скорость» на 2008год. Рассчитана себестоимость производимой продукции, её цена, рентабельность продукции, производства и продаж, норма прибыли. Обоснована маркетинговая политика для получения наибольшей прибыли.

Общая структура и порядок разделов бизнес-плана таксопарка «Скорость» выглядят следующим образом:

·  Титульный лист

·  Резюме

·  Описание предприятия и отрасли

·  Описание услуг

·  Анализ рынка и конкурентов

·  План маркетинга

·  Производственный план

·  Организационный план

·  Финансовый план

·  План рисков

Титульный лист

·  полное официальное название фирмы, под которым она значится, и будет значиться в регистрационных документах: Общество с ограниченной ответственностью «Скорость»;

·  организационно-правовая форма: Общество с ограниченной ответственностью;

·  юридический адрес: 630088, город Новосибирск, улица Зорге, дом 69, офис 9;

·  телефон/факс: (383)342-81-17, адрес электронной почты: Speed@mail.ru;

·  дата составления: май 2008 года;

·  порядковый номер экземпляра: 1.

·  данные об учредителе: директор: Хворостова Татьяна Геннадьевна, 630088 г. Новосибирск, ул. Громова 7, кв. 22

·  суть проекта состоит в пассажирских перевозках, как на автомобиле, так и на автобусах;

·  предполагаемая общая стоимость данного проекта 5 472 330 руб.;

·  все сведения, находящиеся в данном бизнес-плане не должны разглашаться;

·  финансирование проекта за счет собственных средств.

Резюме

Таксопарк «Скорость» создается с целью завоевания, стабилизации и расширения рынка.

Генеральный директор Хворостова Татьяна Геннадьевна. Возраст 25 лет, образование высшее управленческое. Опыт работы в коммерческих структурах 7 лет, в звене управления 4 года.

Главный бухгалтер Щекочихина Алёна Сергеевна. Возраст 33 года, высшее экономическое, опыт работы в коммерческих структурах 4 года.

Миссия предприятия – своевременно, быстро, безопасно и с удобством доставить пассажира на место назначения на территории города Новосибирска и за пределами его (Томск, Барнаул, Кемерово, республика Алтай).

ООО «Скорость» рассчитывает на потребителей высокого уровня, а также на сложные заявки, такие как предоставление экспедиционных машин в отдаленные районы республики Алтая.

Для достижения высоких результатов, необходимо обратить дополнительное внимание на рекламу, уровень технологий, профессионализм и компетентность рабочих, уровень обслуживания. Существует гибкая система скидок.

Фирма «Скорость» может рассчитывать на доход, так как фирма имеет дополнительные услуги, а именно такси на пригород (Томск, Кемерово) и в отдаленные точки (республика Алтай).

На потребность в оборудовании фирма затрачивает 4 730 000 руб.

В перспективе запланирован рост благодаря улучшающейся экономической и конкурентной обстановке. Эти цели должны быть достигнуты с помощью бюджета выделенного на стимулирование сбыта. Размер бюджета на рекламу составил 2,5 тыс. руб. в месяц, что составило 0,2% от запланированной суммы продаж.

Стратегия маркетинга - рациональное, логическое построение, руководясь которой организационная единица рассчитывает решить свои задачи.

Составлены определенные цели и ведется четкий контроль за выполнением.

Цель контроля – убедиться, действительно ли фирма способна достигнуть запланированных показателей продаж и прибыли.

Необходимо держать в постоянном контроле рабочих, в целях поддержания их компетенции.

Предполагается арендовать помещение для офиса и гараж.

Описание предприятия и отрасли

Целью фирмы ООО «Скорость» является завоевание, стабилизация и расширение на рынке.

Образовано 03.05.2008г. Организационно-правовая форма «Общество с ограниченной ответственностью». Регистрационный номер 160605 от 03.05.2008г.

Адрес: 630088 г. Новосибирск ул. Зорге 69, офис 9.

Форма собственности, частная. Размер уставного капитала 500.000 руб., к 25.05.2008г. внесено 100% уставного фонда.

Основной вид деятельности предприятия – сфера услуг.

Миссия предприятия – своевременно, быстро, безопасно и с удобством доставить пассажира на место назначения на территории г. Новосибирска и за пределами его (Томск, Барнаул, Кемерово, республика Алтай).

Генеральный директор Хворостова Татьяна Геннадьевна. Возраст 25 лет, образование высшее управленческое. Опыт работы в коммерческих структурах 7 лет, в звене управления 4 года.

Главный бухгалтер Щекочихина Алёна Сергеевна. Возраст 33 года, высшее экономическое, опыт работы в коммерческих структурах 4 года.

Имеются конкуренты:

ООО «Престиж - Т» - преимущества в дополнительных услугах: Автотранспортные грузоперевозки, городской транспорт

По сравнению с ООО «Мистраль» ООО «Скорость» только появилась на рынке, но благодаря оперативной работе в рекламе и обслуживанию наших работников на высшем уровне, мы имеем возможность в получении прибыли и эффективное продвижение на рынке.

Отбор высококвалифицированных работников, среднеквалифицированных с испытательным сроком в 3 месяца. Среднеквалифицированным работникам после работы 6 месяцев предоставляется обучение на повышение квалификации непрерывное от работы.

Фирма ООО «Скорость» прошла стадию «новичок» и имеет стабильность в финансовом положении, также прибыль.

Спрос не большой, но 25% из них постоянные клиенты.

Слабая сторона - машина предоставляется самой организацией, что может привести к небрежной эксплуатации. Частичное решение такой проблемы является написание доверенности машины на лицо того, кто будет на ней работать.

Также не полностью изучены запросы клиентов, положение предполагает исправиться анкетами и опросами различного рода, при этом поощряя клиентов подарками.

Существует гибкая система скидок.

Описание услуги

Таксопарк «Скорость» будет заниматься перевозками клиентов на территории города Новосибирска и за пределами его (Томск, Барнаул, Кемерово, республика Алтай). Планируется предоставление экспедиционной машины в отдаленные районы республики Алтай. Одно из преимуществ ООО «Скорость» это дополнительные соглашения с турфирмами на предоставление корпоративных клиентов.

В настоящее время на рынке услуг существует множество таксопарков, предоставляющих аналогичные услуги, однако, основным недостатком таких таксопарков у конкурентов являются высокие цены и невысокое качество обслуживания. Поэтому преимущество предлагаемых услуг заключается в ответственном подходе качественного обслуживания. Предполагаемый прайс-лист (см. приложение 1).

2.2 Маркетинговые исследования рынка и конкурентов

Анализ рынка и конкурентов

В настоящее время на территории города Новосибирска существует большое количество таксопарков. Основных конкурентов и долю, которую они занимают на рынке, мы рассмотрим в таблице 2.1.

Таблица 2.1

Основные конкуренты

По данным таблицы видно, что услуги такси можно разделить на: высокий уровень, средний и низкий.

Высокий уровень: Визит-такси, Гранд авто, Новосибирское такси, Престиж такси (автоцентр).

Средний уровень: Джип такси, Премьер.

Низкий уровень: Автотранспорт - Новосибирск, Вояж-такси, Исаев С.А., Караван, Легионер, Меркурий, Мистраль, Мой город, Мустанг-такси, Пилипенко, Такси сервис, Транслайн.

Для достижения столь же высоких результатов, как и у фирм: Гранд АВТО, Престиж – Такси, необходимо обратить дополнительное внимание на рекламу, уровень технологий, профессионализм и компетентность рабочих, уровень обслуживания.

Фирма «Гранд АВТО» и фирма «Визит такси» имеют по 10%. Завоевание доли рынка «Гранд АВТО» произошло за счет низких тарифных цен, а у «Визит такси» - гибкая система скидок. Самую высокую долю рынка занимает «Престиж – Т» имея в своих сфере полный комплект услуг (авто, ремонтные услуги, техническое обслуживание).

Такие фирмы как «Премьер», «Джип – такси» имеют хорошую рекламу, а «Новосибирское такси» совмещает не высокие тарифные цены и гибкую систему скидок, что помогает занимать 13% доли рынка.

Фирма «Скорость» может рассчитывать на доход, так как фирма имеет дополнительные услуги, а именно такси на пригород (Томск, Кемерово) и в отдаленные точки (республика Алтай).

Так как внешняя и внутренняя среда таксопарка изменяются под воздействием различных факторов, представленных в (рис.2.1), то необходимо выявить ограничения, сильные и слабые стороны.

Рис.2.1. Воздействие факторов внешней среды на предприятие

Сильные стороны: экспедиционные услуги, соглашения с турфирмами, современное оборудование, быстрое обслуживание, индивидуальный подход к клиенту.

Слабые стороны: не сформировавшийся имидж таксопарка, отсутствие постоянных клиентов.

Возможности: введение дополнительных услуг, привлечение инвесторов, постоянные клиентов.

Угрозы: рост инфляции, стремительное развитие конкурентов, неблагоприятная налоговая политика, повышение цен на топливо.

План маркетинга

Стратегический план фирмы определяет, какими именно производствами она будет заниматься и излагает задачи этих производств

План включает в себя следующие разделы: сводка контрольных показателей, изложение текущей маркетинговой ситуации, опасности и возможности, задачи и проблемы, стратегии маркетинга, программы действий, контроль за исполнением.

Контрольный показатель продаж и является стабильной (так как фирма только открылась), в перспективе запланирован рост благодаря улучшающейся экономической и конкурентной обстановке. Эти цели должны быть достигнуты с помощью бюджета выделенного на стимулирование сбыта. Размер бюджета на рекламу составил 2 500 руб. в месяц, что составило 0,2% от запланированной суммы продаж.

Опасностью является то, что за последний год стремительный скачок в показателях людей, которые приобрели автомобиль, что значительно снизит спрос.

Возможность – рост спроса на такси (такси входит в моду), заключение договоров с другими фирмами ООО «Азимут», ООО «Среда обитания» о предоставлении фирме ООО «Скорость» еженедельные заказы на перевозку по маршруту Новосибирск – республика Алтай.

Задачей фирмы на данный момент заключается в совершенствовании технологий, сфер обслуживания, улучшение технического состояния машин, повышение работникам квалификации за счет фирмы в этом возникает временная проблема дополнительных расходов.

Стратегия маркетинга - рациональное, логическое построение, руководясь которой организационная единица рассчитывает решить свои задачи.

Для завоевания доли рынка разработан план мероприятий по стимулированию сбыта с перечислением льготных предложений и сроков их действий. В течение года по мере возникновения новых проблем и появления новых возможностей в плане мероприятий будут вноситься корректировки.

Составлены определенные цели и ведется четкий контроль за выполнением. Проверка проводится раз в месяц на первый год для исправления положения, в случаи выявления проблем, а также значительных потерь.

Цель контроля – убедиться, действительно ли фирма способна достигнуть запланированных показателей продаж и прибыли.

Чтобы добиться успеха в своей области необходимо расширить ассортимент предлагаемых продуктов и услуг, привлечь новых клиентов, таксопарку необходимо создать положительный имидж, который будет основываться на соотношении цены и качестве продукции. Для этого не обязательно проводить рекламную акцию на радио или телевидении, можно ограничиться рекламными вывесками с координатами непосредственно на авто и распространением объявлений в ближайшие организации.

 Так же необходимо выяснить желания и потребности клиентов. Для этого по заказу частной фирмы в «Западно-Сибирском маркетинговом центре» были проведены маркетинговые исследования, опросу подлежало 30 человек: мужчины и женщины в возрасте от 20 до 55 лет со среднемесячной заработной платой 11000 - 13000 руб. Результаты опроса можно увидеть в таблице 2.2.

Таблица 2.2

Результаты опроса мужчин и женщин в возрасте от 20 до 55 лет

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8